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書名:設計思考,就是這麼回事!
作者:羅傑‧馬丁(Roger Martin)
出版社:天下文化(2011.9.23)
ISBN:978-986-216-806-6
【摘要】
不同於「歸納」、「演繹」的思考方法,設計思考透過需求/問題瞭解的覺知,提出問題解決方式;設計思考認為,跳脫歸納演繹的資料分析所得的策略(以可靠性為主要目標),但透過設計思考發掘問題發展解決方案成為演算法,才能達到有效率的創新。
其必須兼含不同思考作業方式的溝通,讓組織能兼顧可靠性與有效性。以公司治理為例,即為由業務端反應問題,設計人員提出問題解算方式,與部門進行協調執行。
【心得】
一、即使是以設計者角度發掘問題,亦不是將人丟於田野的亂無章法。一旦發現問題設計解決方案,發展中的多次嘗試是必要的。
二、設計思考講究的是打破框架,拓展不同的問題解決演算法,但並為完全否定其它種思考方式的存在。而以公司治理的角度,需有「肚量」包容該團隊探索的過程。
三、解決方案並需在組織的執行能力下,即需尋找於市場/組織與解決方案的平衡;書內例舉在Smart phone面世時,即有概念機成形,但市場未成熟即被否決。
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